施術を続けても良くならない人にいつどう伝える?
私は施術が効かない痛みの人には出来るだけ早いうちに伝えようと思っています。
私はこれまで沢山のお客さんの痛みと向き合ってきた結果、施術が効く痛みと効かない(効きにくい)痛みがあることが分かってきました。
私は、極端な話、施術を受けなくても良くなるなら、施術を受けに来なくてもいいんじゃない?と思っていたりします。
ようするに、日にち薬で治る可能性があるものは、整体を受けずに治すことも大事だと思うのです。
自分の身体の治癒力で治るのなら、自分の身体の治癒力に気付くために、放置(安静に)することも大事な経験だと思うのです。
そして、私のところには安静にしても良くならない人が来ればいいと思っています。
そうすれば、お客さんは喜んでくれるし、私は自分を誇らしく思えるし、でWin-Winになります。
上記は私の過去記事で、同じような悩みを感じた時のことを書いています。
私は、施術が効かないと気付いたのなら、すぐに伝えるのが相手の為になると思っています。
施術が効かないと分かっていても、言わなければ、施術を受けるわけですからお金を頂けます。
過去記事のように、相手が良くならないと感じて通院をやめるまで通ってもらうところもあると思います。
私はそれを不誠実だと感じるのです。
だから、予約を取る前に痛みが取れそうな痛みか確認をするし、施術の時も痛みが取れているかどうか確認をしてから施術をしたり、自己ケアのレクチャーを教えたりします。
私の中では、それがお客さんファーストだと思うからです。
痛みが取れているかどうか、本人にしか分かりません。
痛みが取れているというのであれば、希望する方にはその方法をお伝えするし、痛みが取れていない人にはその後の通院をお勧めすることもありません。
痛みはいろんなケースがあるから、施術では改善出来ないものもあるのです。
施術が効かないとがっかりされるのですが、私は全能の神ではありません。
出来ることと出来ないことがあります。
出来ないことを求められても、お互い不幸になるだけだと思います。
でも、ハッキリ言われると辛いという気持ちも分からなくもないんですよね。
一縷の望みをかけて受けに来て、効かないと希望が無くなる。
でも、出来ないことは出来ないんです。
効かない、効いていないと伝えないほうが、施術者としては楽だと思います。
希望を持っている間は通ってくれるし、本人がどこかで気付いて諦めて予約をキャンセルするか、予約を取らないかするでしょうから。
あいまいなコミュニケーションを好む日本人は多いかもしれないけど、私は苦手なのです。

